En la Dirección Municipal de Educación en Jiguaní el Metodólogo – Inspector a cargo de la Atención a la Población es Ofelia Galardy Orosco y el horario de atención es de lunes a viernes en horario laborable. Teléfono 23365377.
La Oficina de Atención a la Población en la Dirección Municipal de Educación tiene las siguientes funciones:
- Atender de manera personal y por telefonema a los ciudadanos que desean plantear quejas, peticiones y denuncias en el Ministerio de Educación.
- Clasificar los escritos de denuncias, quejas y peticiones que se reciben en la Atención a la Población por cualquiera de las vías.
- Orientar metodológicamente el trabajo de atención a la población que realiza en las demás unidades organizativas y entidades del Ministerio de Educación, de acuerdo con las regulaciones establecidas para el Sistema Nacional de Educación.
- Tramitar y responder en el orden legal y dentro del término establecido por la Ley, las denuncias, quejas y peticiones de los ciudadanos.
- Trasladar bajo control a las demás unidades organizativas y entidades del Ministerio de Educación las denuncias, quejas y peticiones, indicando cuando proceda las acciones que correspondan en cada caso.
- Evaluar y realizar estudios de las principales causas que originan quejas, peticiones y denuncias de la población, así como de las entidades subordinadas que con mayor frecuencia incurren en ellas, proponiendo las medidas que sean necesarias.
- Mantener intercambios con las oficinas de Atención a la Población de otros organismos, organizaciones e instituciones.
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